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☎ 026-262-1077

迷子メールについて

ご注文手続完了後、当ショップより
(1) 『ご注文確認メール』（システムによる自動配信）
(2) 『ご注文ありがとうございます』（手動による受注確認メール）
以上、２通のメールをお送りしております。

パソコンメール・携帯メール共に、迷惑メール防止等の設定で、お客様がこれらのメールを受信できない状況が発生しております。対処方法として下記のご確認・設定をお願い致します。

パソコンメールの場合

特にフリーメール（Yahoo!メール、Hotmail、Gmailなど）をご利用の方は、当ショップからのメールが迷惑メールフォルダへ振り分けされている場合がございます。
お手数ですが、迷惑メールフォルダーをご確認いただくようお願い申し上げます。

携帯メールの場合

携帯電話の迷惑メールフィルターをご利用の方は、当ショップのドメイン解除をお願い致します。ドメインは coach-shop.us です。

メールが届かない等ご不便がございましたら、お手数ですが直接ご連絡下さいますようお願い申し上げます。
コーチバッグ通販　TEL：026-262-1077
ご注文いただいて数日経ってもお返事が無い場合は、当ショップより確認の為ご連絡を差し上げる場合がございます。ご了承下さい。

問い合わせしたのに返信がいつまでもない場合

お客さまにご安心頂けるよう、当ショップではメールの返信は最長でも48時間以内に行なっております。まれに、「問い合わせたのに当ショップからの返事が来ない」といったケースが発生しております。
届かない主な原因としては、
1.お客さまのメールアドレスの記入ミスで返信しても届かない。
2.お客さまのメーラーの設定により、返信メールが迷惑フォルダに振り分られている、もしくはブロックされて届かない。
といった理由がほとんどです。

当ショップよりお願い

48時間以内に何ら当ショップより連絡がない場合に関しましては、お手数ではございますが、再度「お問合せフォーム」よりご連絡いただけます様宜しくお願い致します。
また、その際には
メールアドレスの記入ミスはないか？
当ショップからのメールがブロックされる設定になっていないか？
をご確認いただけます様、宜しくお願い致します。